Livraison – Ostral

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Livraison

Frais de livraison 

La livraison est gratuite partout en Europe (dans tous les pays ou notre partenaire logistique est implanté) . 

Délais de préparation et expédition de la commande

Les délais de préparation et d'expédition sont compris entre 1 et 3 jours. 

Transporteur

Les commandes sont expédiées via la plateforme logistique Amazon qui détermine le transporteur le plus approprié au moment de l'envoi en fonction du lieu d'expédition.

Délais de livraison

Nous utilisons la plateforme d'expédition Amazon pour effectuer des livraisons rapides. Certaines livraisons sont disponibles en 1 jour ouvré. Pour la grande majorité des produits, les délais moyens sont de 3 à 8 jours. 

Comment suivre votre colis 

Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez un email confirmant l'expédition. Dans celui-ci, en cliquant sur "voir ma commande", vous allez vous rendre sur la page de la commande. Vous y trouverez tous les éléments relatifs à votre commande dont votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en cliquant sur le numéro de suivi. Vous serez redirigé vers le site du transporteur. 

Que faire en cas de problème de livraison

Contactez nous et nous trouverons une solution le plus rapidement possible.